【员工培训】4天3夜，学习承诺、感恩、负责任！

文 / 万民

这是一个关于信守承诺的课程，这是一份关于说到做到的承诺，所以，请原谅，我有责任对我们课程的具体内容向每个人保密。但，我非常乐意对每个人分享，我和老板这4天3夜体验式学习后的一些收获和感想。

【3个变化，“吓坏”亲友】

变化1：我们口若悬河，亲人目瞪口呆

听完课的第2天，我们看望了在广东的几位表姐。一个表姐对于我们在饭桌上的侃侃而谈表示出来极大惊讶。她说，没想到你们现在这么能说会道了。饭桌上，还听到她跟表姐夫私语，想让表姐夫也尝试报名这个课程，而在几天前，这位表姐对听课没有表现出任何兴趣。

变化2：拥抱母亲，母亲当场落泪

回到苏州，开门见到老妈那刻，我和姐姐一块跑上去拥抱了老妈，并说；亲爱的老妈，你辛苦了。老妈既意外又激动，眼睛通红。这恐怕是她做母亲以来第一次享受女儿的一次主动拥抱，第一次听到女儿的肉麻话语吧。当我们把4天3夜的一些感受表达出来后，老妈竟然满目双流。也许，是我们表达的那些情绪，让她很震撼。她的2个女儿，啥时候像今天这样懂事，啥时候说出过如此善解人意、充满智慧的言语？

变化3：一番长谈，感动顽固员工

回到公司，作为老板的姐姐没有像往常一样把弟弟喊过来问这件事那件事完成的进度，这次她使出了“温柔一刀”，问弟弟Zui近几天忙不忙，对公司的现状有什么好的建议，对她这个老板有什么看法。此刻，弟弟脸上竟然展开了笑容，并且第一次认真回应了老板的话题，而不是像往常一样，一听到老板开口就心不在焉。下午送货时，他表现得非常主动，有干劲。

【发现自我：换个角度，换种思维，生命的意义全然不同】

发现自我：为何我们与人的关系越来越远？原来我们都太以自我为中心，永远站在自己的立场去索取、要求他人。

学后有感：如果把身边每个人当成客户，还会被“抛弃”吗？

我们一度极尽全力讨好客户，却经常忽略、抱怨、指责身边的亲人爱人友人，仅仅因为，对方的言行，不符合自己的标准，没迎合自己的意愿。当每个“自我”强大的时候，我们只是想到了自己，于是跟家人有了别扭，跟爱人有了矛盾，跟朋友有了分歧，当发现和亲友疏远，和爱人分离，种种人际关系困扰自己，才明白，这样的悲剧原本可以避免，只要我们把他们都当成自己的客户，倾听他们的心声，考虑他们的需求，那个“自我”才会变弱，眼里才看得到别人的付出，才懂得感恩，学会欣赏别人，人与人之间的交往才会和谐。

发现自我：曾感到那么委屈，因为上过当受过骗，当选择了“受害者”这个身份，就选择了逃避、懦弱和失败！

学后有感：当选择“负责任”时，我们不再是“受害者”和“失败者”

我们为何有那么多的满腹牢骚和怨天尤人？为何会变得自卑、懦弱？因为我们找了很多失败的理由，因为别人辜负了自己，因为被人欺骗、伤害，这种委屈、愤恨扎根心底，让我们看不到自己的错误或失误。当我们把所有责任抛给别人，我们承担了什么？只是一个失败的结果。如果有一天，勇敢站出来，承担所有的责任，这时的自己才是强大的。当负起这个责任后，我们才会如释重负，才能赢得尊重，才能通向成功之路。因为，负责任的背后，有一颗坚定、自信、勇敢、果断的心。

发现自我：错误的做事方法，我们还在不断重复。

学后有感：人生有很多的可能性，只有多尝试几种，才能找到的那种可能

记得第一天上完课回到酒店，我和老板抱怨说，一个酒店的客房，竟然没有办法调整热水的温度，其实是我们曾经固有的思维模式“坑害”了我们：有谁规定客房的水龙头只能往左边设置热水？如果我们尝试了往右边拧一下，我们将享受到热水的淋浴而不是凉到心里的冷水澡了。我们平时生活、工作中，犯过多少类似的错误？当我走进第一家鞋店，第一个服装店，看到一款感觉还不错的，总是买了便走，没有想过再去别的家逛逛，试试，看看有没有更好更合适的，就像找对象、找工作，总是没有尝试过更多的可能就轻易做出了决定。有时候，摔了一次跟头，还会在同一地方摔一次。转变一下思维模式，丢下陈旧的观念，走出的其实是不一样的、可能更精彩的人生。

发现自我：曾经很痛恨一个人，以为到死都不能原谅一个人，于是活的很累。

学后有感：宽恕自己的方式，是宽恕别人

如果有人得罪了自己，我们如何做到不去仇恨呢？这需要怎样的气度和胸怀？当我们还抱着这样的怀疑时，我们其实在惩罚自己。我们吃不好睡不好，仅仅因为我们心中存在怨念，可是，对方并不会在自己的怨恨中损失什么，损失的是我们自己，因为一份恨，导致了自己心中的负担。原谅别人吧，这个世界没有那么多对错黑白，有的只是一颗审判的心。当真正放下仇恨，放下对错，那是对自己的宽恕。

发现自我：对待一个满身是缺点的人，我们不想去找他的优点

学后有感：也许，在这之前，我们也是满身的缺点，只是自己看不到

有一个学员，刚参加课程时，给我们的感受很不好，因为他看起来很冷酷、傲慢，言语也和大家格格不入。但课程进行到第2天，大家看到他变了，开始主动和大家沟通，不再有满身的刺。第3天，看到他课后等着学员老师一起吃饭，那么得愿意付出，让我们感觉有点意外。第4天，他看起来很具有亲和力,我们也更加愿意亲近他了。其实，这个课程改变的不只是他，还有我们很多人。在这之前，我们肯定也有着很多这样那样不被人接受的缺点，只是自己看不到或者不愿意正视，改正。几天课上完，让我们都看到了真正的自己，好的坏的自己，那么明显。发现真正的自我，才能帮助我们做到的自我。

Zui后，非常感谢欧文老师和几位助教的指导和付出！